はじめてのカーシェアご利用ガイド(カレコ)

はじめてのカーシェアご利用ガイド(カレコ)

「カーシェア(カレコ)」を
はじめてご利用される方へ、
予約から初回の貸出、返却まで
わかりやすく解説します。

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使い方

  • STEP1

    クルマの予約

    • dカーシェアアプリまたはサイトから利用したいクルマを探し、カレコ・カーシェアリングクラブのクルマを予約します。
    • 利用中に運転者を交代したい場合は、事前に必ずこちらをご確認ください。
  • STEP2

    10分前にステーションへGO

    • スマートフォンを持って、ステーションへ向かいます。
    • 念のため、交通系ICカードを予備としてお持ちいただくことをおススメします。
    • アプリまたはサイトから予約したステーションを確認できます。(「マイガレージ」-「利用履歴」-予約したクルマをタップーステーションマップから確認)
    • 予約したクルマが、予約画面の写真の車と色が異なる場合がありますので、ナンバーでご確認ください。
      (「マイガレージ」-「利用履歴」-予約したクルマをタップークルマのナンバーから確認)
  • STEP3

    アプリでロック解錠

    • 【利用開始(開錠)】ボタンからクルマのドアロックを開錠します
      (「マイガレージ」-「利用履歴」-予約中のクルマをタップ-予約内容画面の「利用開始(開錠)」)
    • うまくいかない場合は、画面にエラーコードと連絡先が表示されます。お手数ですが画面の指示に従ってご連絡の上、エラーコードをお伝えください。
    • 利用開始予定日時の10分前よりボタンが表示されます
  • STEP4

    ドライブへGO

    • 車内にキーボックスがありますので、「貸出」に回して車のキーを引き抜いてください。
    • 出発前点検をお願いします。
    • スタンドサインを動かして車室から出たあと、必ず車室中央に置いてください。
    • ご利用中の駐停車の際には車のキーをご使用ください。※1
    • 給油の際は、助手席前グローブボックス内の車内マニュアルにある「給油・洗車カード」をご利用ください。
      カレコ会員※2同士であれば、事前にカレコ・サポートセンターへ申告することで、運転を交代できます。
    • 【利用終了(施錠)】ボタンは使用しないでください。
    •  dカーシェアのカレコ・カーシェアリングクラブ会員またはカレコ・カーシェアリングクラブ会員
  • STEP5

    おかえりなさい

    • 返却の際は、元の駐車場に停めていただき、車のキーをキーボックスへ戻し「返却」に回してください。
    • 忘れ物やライトの消し忘れがないか確認します。
    • 車内のおそうじキットで簡易清掃をお願いします。
  • STEP6

    アプリで施錠・返却

    • 車から出てドアを閉めて頂き、アプリの【利用終了(施錠)】ボタンを押すと施錠されます。
    • 施錠されていることを確認し、返却完了です。
    • 施錠後に忘れ物等に気づいた場合は、カレコサポートセンターに電話してください。
  • STEP7

    返却完了通知の確認

    • STEP6の返却後、しばらくすると「メッセージ」-「お知らせ」に返却完了通知が届きますので必ずご確認ください。
    • 返却完了通知内の利用料金記載について
      • 利用料金は概算金額です。
      • ご請求額は返却月の翌月中旬に確定します。
    • 一部距離料金については後日、アプリの利用履歴へ反映されます。

カーシェアに関する質問

カーシェアについての「よくあるご質問」はこちらをご覧ください。

よくあるご質問

アプリをダウンロードで、「キーはもう、あなたの手のひらに。」

dカーシェア アプリアイコン

  • App Soreからのダウンロード
  • Google Playから手に入れよう
「はじめてのカーシェアご利用ガイド(カレコ)」のページです。ドコモが提供するカーシェアリングサービス、dカーシェア。カーシェア・マイカーシェア・レンタカーが集約されているので、豊富な車種をシェアすることができます。dカーシェアは「初期費用・月額無料」「最短5分で予約可能」「dポイントがたまる・つかえる」とお得ずくめのサービスです。